- Понравился блог? Нашли то, что искали? Вы всегда сможете поблагодарить автора копеечкой перейдя по этой ссылке! Ваша поддержка очень важна для меня, спасибо!

Общение со службой поддержки Blizzard #1

Привет всем! Порой без должной, а главное квалифицированной помощи никуда! Вот и мне выпало счастье пообщаться со многими интересными личностями из тех поддержки Blizzard, отвечающих за WOW отдел.. Многие из разговоров были весьма короткие.. Лишь некоторые стоили потраченного на них времени!

Так что всем тем, кто у меня интересовался, мол, «по такой и такой вот проблеме куда лучше писать?» — могу сказать лишь: сразу вам не помогут! В основном будут попадаться боты, ну или просто скорострелки, которых непонятно как вообще набирают.. Наверно, кто черствее хлебушек съест, тому и место.. В общем, не так давно я столкнулся с проблемой.. То персонаж зависал, то вещи не мог собрать..

Общение со службой поддержки Blizzard #1

Да-да, я решил воспользоваться веб-чатом.. Надеялся, что мне повезет, и подскажут все как надо! В итоге, заполнив тикет и отослав его — получил вопросы, которые меня немного насторожили… С какого это я перепуга им должен что-то говорить, если обычно это все указывается в самом тикете, прежде чем его высылать? Я что вспомню ответ на секретный вопрос так сразу? А то, что отключаются по таймауту, то вообще страх и ужас.. То ли у нее(него) там 101 негритянок проснулся и еще один на подходе.. Не понимаю..

Осталось дождаться ответа на сам тикет (как только придет, то напишу новую статью).. Надеюсь хоть в текстовом варианте помогут.. Зачем вообще писал им? Пытался звонить — ноль реакции.. В итоге, руководствуясь былым опытом (когда были проблемы с оплатой и так далее) я решил написать в онлайн.. Когда-то мне помогали в решении проблем за пару минут.. Однако, как оказалось, все не так просто… Пусть данная ситуация вам еще раз напомнит о добросовестности тех поддержки! Может хоть часть из Вас перестанет меня к ним посылать…

З.Ы И правда, какие критерии найма людей? Может сделаете доброе дело и бездомных нанимать будете? У них ответственности и ума гораздо больше будет..

Продолжение следует…


Вам скучно или нечем заняться? Я совсем недавно начал писать собственные интересные авторские книги! Заходите, читайте, участвуйте в раздачах Steam игр, делитесь ссылками с друзьями, не пожалеете!